QUIENES SOMOS

Adiosalfrio.com es la división de la empresa Grupo E23W Distribuciones, S.L., dedicada a la distribución de equipos de calefacción eléctrica a través de Internet.

DATOS FISCALES.

Adiosalfrio.com pertenece a Grupo E23W Distribuciones, S.L. con CIF: B98123102 y domicilio fiscal en la Avenida Cardenal Benlloch, 52 Bajo de Valencia. Grupo E23W Distribuciones, S.L. está inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo: 9014 - Libro: 6299 - Folio: 94 - Secc. 8 - Hoja: V-133227.

ENVÍOS

En Adiosalfrio.com realizamos todos los envíos con agencia de transporte a nivel nacional, en servicio de entrega 24h. Todos los envíos de sus compras, los realizamos a PORTES PAGADOS, incluidos en factura. Esto quiere decir que cuando se le entregue el material, no deberá pagar nada al repartidor a excepcion de cuando elija Reembolso como forma de pago. De forma general el pedido lo enviamos por la agencia de transporte: SEUR. En el momento del envío, se le informará mediante la dirección de correo electrónico solicitada, de la Agencia de envío, por la que le llegará el pedido realizado (Si no le indicamos lo contrario, por SEUR 24).

FORMAS DE PAGO

En Adiosalfrio.com utilizamos las siguiente formas de pago:

·Ingreso o Transferencia

Al realizar el pedido le indicaremos los datos bancarios, para que realice un ingreso o transferencia en favor de Grupo E23W Distribuciones, S.L. Deberá indicar claramente en el ingreso o transferencia su nombre completo y nº de pedido. El plazo de entrega aproximado es de 2 a 7 días siempre y cuando dispongamos de stock de los productos solicitados. Una vez recibida confirmación del pago, procesaremos el pedido realizado.

·Tarjeta de crédito/débito

Si elige esta opción podrá realizar su pago de forma inmediata y totalmente segura con cualquier tarjeta de crédito o débito , Visa o Mastercard. Para ello utilizamos la pasarela de pago seguro de La Caixa, para garantizar en todo momento la seguridad de sus pagos. Al realizar su compra, el sistema le direccionará al sistema de pago, donde deberá introducir los datos de su tarjeta. El sistema le requerirá también una autenticación con su banco. Adiosalfrio.com recibe automáticamente la confirmación del pago realizado y procedemos a la preparación del pedido.

·Financiación Bancaria

También te ofrecemos la posibilidad de financiar tu compra para pagarla en cómodos plazos. Tenemos una fórmula de 10 meses sin intereses que resulta muy interesante. También disponemos de otras fórmulas de financiación hasta en 36 meses. El servicio de financiación sólo te lo podemos ofrecer acudiendo a nuestra tienda, donde te podremos informar de todos los detalles. La documentación que necesitamos es la última nómina, el DNI, y los datos bancarios para domiciliación.

GARANTÍA DE PRODUCTOS

La garantía de todos los productos comprados en Adiosalfrio.com es proporcionada directamente por el fabricante de cada producto, no haciéndose cargo Adiosalfrio.com de proporcionar dicha garantía al cliente final. La garantía la tendrá que gestionar el cliente con el fabricante directamente. Por norma general, la garantía cubre los defectos de fabricación, o fallos en el funcionamiento del producto adquirido, no incluyendo problemas derivados del mal uso, o daños causados por el cliente. Los productos que requieran instalación, deberá ser realizada por profesionales cualificados para tal tarea, perdiendo el producto toda la garantia por manipulación o instalación indebida.

DEVOLUCIONES

Adiosalfrio.com admitirá devoluciones, únicamente bajo las siguientes condiciones:

1.- Derecho de desistimiento. En cumplimiento de la Ley Ordenación Comercio Minorista (Ley 7/1996) en referencia a las ventas a distancia, Adiosalfrio.com establece que el cliente tiene derecho a devolver los productos adquiridos en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción de los mismos, sin exigir ninguna justificación. Los gastos directos de devolución correrán a cuenta del cliente (Portes de envío + portes de devolución). Los artículos deberán devolverse en perfecto estado, con todos sus drivers, manuales, cables, embalaje, etc. Una vez comprobado el perfecto estado del material devuelto, Adiosalfrio.com procederá a su abono.

2.-Producto defectuoso en la recepción. Si el cliente recibe un producto/s con algún tipo defecto en su funcionamiento, deberá indicarlo a Adiosalfrio.com en el plazo máximo de 48h., para proceder a su sustitución inmediata por otro igual. Todos los gastos de recogida y nueva entrega del producto corren a cargo de Adiosalfrio.com.

3.-Producto dañado en el transporte. Si el cliente detecta alguna anomalía (golpes, paquetes abiertos, etc) en el bulto o bultos que reciba, deberá obligatoriamente anotarlo en el albarán de entrega y notificarlo inmediatamente a Adiosalfrio.com. Si el cliente no anota la incidencia en el albarán de entrega del transportista, asumirá que el bulto le ha llegado en perfecto estado no aceptando Adiosalfrio.com ninguna reclamación posterior.

¿Cómo proceder ante una devolución? Para poder proceder con una devolución deberá enviarnos un email a adiosalfrio@adiosalfrio.com indicando claramente:

• Datos de contacto: Nombre, Apellidos, Dirección y Teléfono.
• Nº de Pedido o Factura.
• Motivo de la devolución, indicando lo más claramente posible la incidencia.

Al recibir Adiosalfrio.com estos datos, le confirmaremos con un Nº de devolución que deberá anotar en el paquete de envío. Le indicaremos también las instrucciones restantes para enviarnos el material.

TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Grupo E23W Distribuciones, S.L. con CIF: B-98123102 y domicilio fiscal en la Av.Cardenal Benlloch, 52 bajo de Valencia, en adelante "Adiosalfrio.com" es propietario de los datos de carácter personal que los usuarios suministran a través de la página de registro como cliente de este sitio web.

Adiosalfrio.com se compromete a tratar estos datos con carácter confidencial, y adoptará todos los medios necesarios que estén a su alcance para ello. Adiosalfrio.com en ningún caso cederá los datos de sus clientes a terceros.

El cliente acepta que todos los datos suministrados en su momento son correctos y autoriza a Adiosalfrio.com a que los incorpore a un fichero para poder tenerle informado durante la relación comercial.

Adiosalfrio.com informa al cliente que para cualquier modificación o cancelación de sus datos, debe notificarlo mediante un correo electrónico a la siguiente dirección: adiosalfrio@adiosalfrio.com