¿Tengo que registrarme para poder comprar?

SI. Exigimos el registro en adiosalfrio.com con sus datos básicos de facturación y envío. De esta manera podemos llevar un seguimiento de sus pedidos. Ud. podrá ver en cada momento la situación de sus pedidos, ver pedidos anteriores, modificar datos de su cuenta, etc.

¿Incluyen el IVA los productos del catálogo?

Todos los precios que aparecen en la web NO llevan el IVA incluido. El Iva se suma al visualizar el carrito y confirmación del pedido. Actualmente el IVA es del 16% para todos los productos

¿Cuando me llega el pedido?

El plazo aproximado de entrega de los pedidos es de 2 a 7 días, una vez recibido el pago del pedido. Dependiendo del tipo de producto, en la mayoria de ocasiones este plazo se reduce considerablemente.

¿Quién me trae el pedido a casa?

Todos los envios los realizamos con la agencia de transporte SEUR. Un repartidor de la compañía entregará su pedido en su domicilio.

 

¿Puedo recoger el pedido en alguna tienda física?

Si, puedes recoger el pedido en nuestra tienda:

• Av. Cardenal Benlloch, 52 46021 - Valencia

Ver mapa más grande

Si eliges esta opción de recogida, te llamaremos para informarte el dia que podrás tener el pedido preparado para su recogida.

¿Cómo pago el pedido?

·Ingreso o Transferencia

Al realizar el pedido le indicaremos nuestros datos bancarios para la realización de un Ingreso/Transferencia a nuestro favor.

 

·Tarjeta de crédito/débito

Si elige esta opción podrá realizar su pago de forma inmediata y totalmente segura con cualquier tarjeta de crédito o débito , Visa o Mastercard. Para ello utilizamos la pasarela de pago seguro de La Caixa, para garantizar en todo momento la seguridad de sus pagos. Al realizar su compra, el sistema le direccionará al sistema de pago, donde deberá introducir los datos de su tarjeta. El sistema le requerirá también una autenticación con su banco. Adiosalfrio.com recibe automáticamente la confirmación del pago realizado y procedemos a la preparación del pedido.
NOTA IMPORTANTE: No olvide volver a la tienda, una vez realizado el pago, para que se quede el pedido correctamente registrado

 

·Financiación Bancaria.

También te ofrecemos la posibilidad de financiar tu compra para pagarla en cómodos plazos. Tenemos una fórmula de 10 meses sin intereses que resulta muy interesante. También disponemos de otras fórmulas de financiación hasta en 36 meses. El servicio de financiación sólo te lo podemos ofrecer acudiendo a nuestra tiendas, donde te podremos informar de todos los detalles. La documentación que necesitamos es la última nómina, el DNI, y los datos bancarios para domiciliación.

 

¿En que estado se encuentra mi pedido?

En todo momento desde su cuenta podrá consultar el estado actual de su pedido. Asimismo por correo electrónico le mantendremos informado de las variaciones en su pedido. Los posibles estados para su pedido son:

·Pendiente.

·Pendiente. Nada mas terminar de realizar el pedido, éste se queda como pendiente a espera de la recepción del pago del mismo.

·Pago Recibido: En proceso

El pedido pasa a este estado en el momento en que recibimos el pago del pedido. Pasamos el pedido en ese momento a almacén o a fábrica para su preparación.

·Enviado.

El pedido ha salido de almacén por agencia de transporte SEUR. Ud. lo recibirá en un plazo de 24/48h aproximadamente.

·Cancelado.

Si no recibimos la transferencia de pago en un plazo de 15 días, cancelaremos el pedido realizado.

·Abonado/Cancelado.

Si por algún motivo el pedido no se pudiese servir procederíamos a la cancelación del mismo y al abono de los importes pagados.